Политика обработки персональных данных

Дата последнего обновления: 4 сентября 2026 г.

URL страницы: https://terminaltlt.ru/privacy/

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые Оператором при использовании сайта Терминал (далее — Сайт).

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ) и определяет порядок обработки персональных данных посетителей и пользователей Сайта.

1.2. Используя Сайт, заполняя формы на Сайте и проставляя отметку о согласии в форме заявки, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от пользователей Сайта.

1.4. Термины и определения, используемые в Политике, применяются в значениях, установленных 152-ФЗ.

2. Сведения об операторе

Оператор персональных данных (далее — Оператор):

• ООО «Терминал»;
• Адрес (место нахождения): Тольятти, ул. Борковская, 18а;
• Телефон: +7 (8482) 47-56-56;
• Email: 475656@mail.ru;
• ИНН 6382083416.

3. Категории субъектов персональных данных

3.1. Посетители Сайта, заполняющие формы заявки.

3.2. Пользователи Сайта, данные которых обрабатываются автоматически при посещении Сайта (см. раздел 4).

4. Перечень обрабатываемых персональных данных

4.1. Данные, предоставляемые пользователем

При заполнении форм заявки (модальное окно «Оставить заявку», доступное на всех страницах Сайта, и формы заявки в hero-блоках главной страницы и страниц услуг) пользователь предоставляет следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• текст комментария (заполняется по желанию);
• данные расчёта калькулятора (марка бетона, объём, стоимость, район доставки) — если заявка отправлена после расчёта стоимости.

Поля «Имя» и «Телефон» обязательны, поле «Комментарий» — необязательное. Отметка о согласии на обработку персональных данных является обязательным условием отправки заявки.

4.2. Данные, добавляемые автоматически при отправке формы

• дата и время отправки заявки;
• адрес страницы, с которой отправлена заявка (передаётся браузером в заголовке Referer);
• IP-адрес устройства — используется только для ограничения частоты отправки заявок (защита от спама) и включается в текст уведомления о заявке, направляемого Оператору по электронной почте; в базе данных Сайта IP-адрес не хранится;
• отметка о получении согласия на обработку персональных данных и время её проставления.

4.3. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта

При посещении Сайта сервисом Яндекс Метрика автоматически собираются следующие данные:

• IP-адрес (хранится сервисом в обезличенном виде);
• тип и версия браузера, операционная система, разрешение экрана;
• источник перехода на Сайт;
• посещённые страницы и время нахождения на них;
• данные о действиях пользователя на страницах (клики, переходы по ссылкам);
• сведения, сохраняемые в cookie-файлах сервиса (см. раздел 11).

5. Источники получения данных

5.1. Данные, указанные в пункте 4.1, предоставляются пользователем непосредственно при заполнении форм на Сайте.

5.2. Данные, указанные в пунктах 4.2 и 4.3, формируются автоматически техническими средствами Сайта и сервисом Яндекс Метрика.

6. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

1. Обработка заявки пользователя, отправленной через форму заявки на Сайте.
2. Связь с пользователем по указанному номеру телефона для уточнения деталей заказа, стоимости и условий доставки.
3. Обеспечение работоспособности и безопасности Сайта, защита от спама и злоупотреблений.
4. Анализ посещаемости и поведения пользователей на Сайте для улучшения работы Сайта (Яндекс Метрика).

Оператор не осуществляет рекламные и информационные рассылки. Номера телефонов и адреса электронной почты не используются для рассылок (см. раздел 19).

7. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6, статья 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») — при обработке данных, предоставленных пользователем через формы заявки;
• законный интерес Оператора (подпункт 2 пункта 1 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») — при обработке обезличенных данных посещаемости с помощью Яндекс Метрики, а также IP-адреса в целях защиты от спама;
• согласие субъекта персональных данных, выраженное посредством информационного cookie-баннера и настоящей Политики, — при использовании cookie-файлов сторонних сервисов.

8. Способы обработки

8.1. Формы заявок работают через механизм WordPress admin-post.php. Данные, предоставленные через формы заявки, обрабатываются следующим образом:

пользователь заполняет форму и отмечает согласие на обработку персональных данных → данные отправляются на сервер Сайта через POST-запрос (admin-post.php) → сервер проверяет подлинность запроса (nonce), honeypot-поле, ограничение частоты отправки (не чаще 1 заявки в 60 секунд с одного IP-адреса) и корректность данных → на адрес электронной почты Оператора направляется письмо с данными заявки с помощью встроенного почтового механизма WordPress (wp_mail()).

8.2. Заявки не сохраняются в базе данных Сайта. После отправки данные заявки содержатся в письме на почтовом сервере Оператора. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации (сервер Сайта, почтовый сервер Оператора) и без использования средств автоматизации (чтение писем и ответы оператором).

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Электронные письма с данными заявок: хранятся на почтовом сервере Оператора в сроки, определяемые настройками почтового сервиса. Данные хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия пользователем.

9.2. Временные данные защиты от спама: ограничение частоты отправки с IP-адреса хранится не более 60 секунд и удаляется автоматически.

9.3. Данные Яндекс Метрики: хранятся на серверах ООО «ЯНДЕКС» в сроки, определяемые политикой данного сервиса.

10. Порядок уничтожения данных

10.1. Уничтожение писем с данными заявок выполняется оператором вручную средствами почтового сервиса.

10.2. По требованию пользователя об отзыве согласия или об уничтожении данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, установленный законодательством.

11. Cookie-файлы

Сайт использует cookie-файлы (файлы информации, хранимые в браузере пользователя) для корректной работы и анализа посещаемости.

11.1. Cookie-файлы, устанавливаемые самим Сайтом

• terminal_cookie_notice — сохраняет факт ознакомления пользователя с информационным cookie-баннером. Постоянный cookie, срок хранения 365 дней. Не содержит персональных данных;
• cookie-файлы WordPress для аутентификации (wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wp-settings-*) — устанавливаются только для авторизованных пользователей административной панели; посетителям Сайта не устанавливаются;
• cookie-файлы интерфейса административной панели (acf_collapsed_*) — устанавливаются только для авторизованных пользователей административной панели.

11.2. Cookie-файлы сторонних сервисов

• Яндекс Метрика: _ym_uid, _ym_d, _ym_isad, _ym_vp, yandex_gid и другие аналитические cookie-файлы — устанавливаются автоматически при загрузке Сайта совместно с сервисом Яндекс Метрика;
• Яндекс Карты: cookie-файлы сервиса Яндекс Карт — устанавливаются при загрузке виджета карты на странице «Контакты».

Cookie-баннер носит информационный характер и не блокирует загрузку сторонних сервисов. Пользователь может отключить или удалить cookie-файлы в настройках своего браузера.

12. Аналитические сервисы

На Сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (счётчик № 94700659), предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16).

Яндекс Метрика собирает данные, указанные в пункте 4.3 настоящей Политики.

Загрузка Яндекс Метрики осуществляется автоматически при посещении Сайта. Обработка данных Яндекс Метрикой регулируется политикой конфиденциальности ООО «ЯНДЕКС»: https://yandex.ru/legal/confidential.

13. Сторонние сервисы и виджеты

13.1. Яндекс Карты

На странице «Контакты» размещён виджет Яндекс Карт. При загрузке страницы браузер пользователя обращается к серверам Яндекса и передаёт технические данные запроса (IP-адрес, сведения о браузере). Оператор не передаёт Яндексу содержимое заявок пользователей. Взаимодействие с виджетом регулируется условиями использования Яндекс Карт и политикой конфиденциальности Яндекса.

13.2. Мессенджеры и социальные сети

Сайт содержит ссылки на мессенджеры Оператора (Telegram, WhatsApp, VK). Переход по таким ссылкам осуществляется пользователем добровольно; передача данных в указанные сервисы регулируется их собственными политиками.

14. Передача данных третьим лицам

14.1. Данные заявок (имя, телефон, комментарий) не передаются третьим лицам для их собственных целей. Доступ к ним имеет только Оператор.

14.2. Для обеспечения работы Сайта привлекаются следующие обработчики:

• ООО «ЯНДЕКС» — обработка данных посещаемости и поведения пользователей на Сайте (аналитика, cookie-файлы);
• хостинг-провайдер Сайта — техническое размещение Сайта, базы данных и почты;
• почтовый сервис — доставка электронных писем с данными заявок на адрес Оператора.

14.3. Указанные обработчики обеспечивают защиту персональных данных в соответствии с применимым законодательством и договорными обязательствами.

15. Меры защиты данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения, включая:

• проверку подлинности запросов при обработке форм (nonce-токены);
• ограничение частоты отправки заявок (не более 1 заявки с одного IP-адреса за 60 секунд);
• honeypot-поле в формах для автоматической фильтрации спама;
• фильтрацию и санитизацию всех входящих данных;
• ограничение доступа к персональным данным — доступ имеют только оператор и администраторы Сайта.

16. Права субъектов персональных данных

Пользователь, чьи персональные данные обрабатываются Оператором, имеет право:

• получать информацию о факте обработки и характере обрабатываемых персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, неточными, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

17. Порядок отзыва согласия

17.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на адрес электронной почты Оператора: 475656@mail.ru.

17.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента отзыва.

18. Порядок обращения к оператору

18.1. Обращения, связанные с обработкой персональных данных, направляются на адрес электронной почты 475656@mail.ru либо по телефону +7 (8482) 47-56-56.

18.2. Срок рассмотрения обращений — не более 10 рабочих дней с момента получения.

19. Рекламные рассылки

19.1. Оператор не осуществляет рекламные и информационные рассылки по электронной почте, SMS или в мессенджерах. Механизм отказа от рассылок не предусмотрен, поскольку рассылки не осуществляются.

20. Порядок изменения политики

20.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу: https://terminaltlt.ru/privacy/. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

21. Дата актуальной редакции

21.1. Актуальная редакция Политики утверждена 4 сентября 2026 г.

22. URL актуальной версии политики

22.1. Актуальная версия Политики доступна по адресу: https://terminaltlt.ru/privacy/.